План мероприятий по устранению выявленных недостатков в рамках независимой системы оценки качества работы

№ пп

Наименование мероприятия

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

Результат

1

2

3

4

5

1. Открытость и доступность информации

Пополнять и актуализировать информацию, размещенную на официальном сайте больницы

• · Доступность размещенной на сайте информации
• · Рациональное размещение информации
• · Читабельный вид
• · Простота и своевременность информации

Ежемесячно и по мере необходимости

Ширяев А.В.

Ясакова Е.В.

Своевременное информирование населения о предоставляемых медицинских услугах в больнице, а также другой полезной для населения информации о деятельности больницы

Повысить долю пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте

Постоянно

Ширяев А.В.

Удовлетворенность потребителей социальных услуг  доступностью и полнотой информации на сайте медицинской организации – 100%

2. Время ожидания в очереди приемного отделения

Снижение времени ожидания в приемном отделении

• · Разграничить во времени потоки плановых больных из поликлиник
• · Рационально использовать рабочее время врачей
• · Четкая организация работы диагностических служб в случае необходимости выполнения дополнительных исследований
• · Своевременная передача информации в приемное отделение о наличии свободных мест в отделениях
• · Ведение журнала записей пациентов на плановую госпитализацию (при наличии очереди)

Постоянно

Ширяев А.В.

Обеспечение приема пациентов в стационар в кратчайшие сроки, не превышающие нормативы

Обеспечение госпитализации пациентов в назначенный срок

3. Удовлетворенность оказанными в больнице услугами

Улучшить качество  лечебного питания в больнице

• · Рациональное планирование меню с учетом требований диет
• · Разнообразие меню (на основе карт семидневного меню)
• · Оптимальное сочетание калорийности, вкусовых и органолептических свойств блюд

Постоянно

Ширяев А.В.

Диетсестра

Доля потребителей услуг, удовлетворенных оказываемыми услугами – 5 баллов (100%). Отсутствие жалоб.

Исключить случаи приобретения пациентами лекарственных средств, необходимых для лечения, за свой счет

• · Планирование лечения исходя из лекарственного обеспечения больницы
• · Использование принципа взаимозаменяемости препаратов
• · Организация своевременных закупок лекарственных препаратов, регулярная работа с поставщиками

Ежемесячно

Ширяев А.В.

Лечащие врачи

Отдел закупок

Обеспечение пациентов лекарственными препаратами по профилю заболевания в полном объеме – 100%