Информация от СОГАЗ-Мед

СОГАЗ-Мед об эффективности удаленной работы

В рамках мероприятий, направленных на снижение распространения новой коронавирусной инфекции, сотрудники крупных российских компаний перешли на удаленную форму работы. Так, уже с 23 марта 2020 года большинство сотрудников компании «СОГАЗ-Мед» начали работать дистанционно, при этом сохраняя эффективное взаимодействие и слаженность действий.

В кратчайшие сроки Головной офис и большинство филиалов СОГАЗ-Мед были переведены на удаленную форму работы. Специалисты оперативно приспособились к новым онлайн-процессам и взаимодействию с коллегами в дистанционном формате. Для сохранения продуктивности в период удаленной работы и поддержания стабильного эмоционального состояния сотрудникам компании регулярно направляются специально подготовленные инструкции, рекомендации и лайфхаки.

Генеральный директор АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов сообщает: «Ежедневный мониторинг действий всех подразделений компании показывает, что эффективность деятельности сотрудников по-прежнему остается на должном уровне и соответствует высоким требованиям СОГАЗ-Мед. Мы видим, что каждый сотрудник, работающий удаленно, эффективно и четко выполняет поставленные задачи. Отдельно хочется отметить сотрудников, которые, несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку, продолжают работать в пунктах выдачи полисов и оказывать помощь застрахованным».

Защита прав застрахованных граждан остается первостепенной задачей для компании «СОГАЗ-Мед». Даже удаленно сотрудники продолжают в полном объеме качественно и добросовестно выполнять свои функции и оказывать гражданам помощь в рамках системы ОМС. Полноценно продолжает функционировать и контакт-центр СОГАЗ-Мед, который работает удаленно в режиме повышенной нагрузки, принимая обращения застрахованных и консультируя по вопросам системы ОМС. Страховые представители, работающие в контакт-центре СОГАЗ-Мед прошли специальное обучение, включающее в себя освоение информации о новом вирусе и методах профилактики заражения, и отвечают на многочисленные вопросы о новой коронавирусной инфекции.

 Кроме того, на страховой медицинской организации лежит ответственная задача по информированию застрахованных лиц об их правах и обязанностях, а также об изменениях в системе ОМС, вызванных новой коронавирусной инфекцией. Эта деятельность выполняется в режиме онлайн, мероприятия по информированию проводятся удаленно. Одним из примеров такой работы может служить опыт Сахалинского и Ульяновского филиалов СОГАЗ-Мед, которые дистанционно провели семинары для сотрудников предприятий различных отраслей. В рамках семинаров страховыми представителями компании были освещены самые актуальные вопросы, донесена информация о временной приостановке диспансеризации и профилактических медицинских мероприятий (в связи с Распоряжением Правительства РФ от 21.03.2020 г. №710-р), а также предоставлены ответы на интересующие застрахованных граждан вопросы (в том числе вопросы по коронавирусу).

 Генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов: «Несмотря на сложившуюся ситуацию, компания «СОГАЗ-Мед» успешно справляется со всеми поставленными задачами. В этот сложный период проявляется настоящий профессионализм нашей команды, умение оперативно реагировать на ситуацию и быть гибкими. Уверен, совместными усилиями мы сможем преодолеть все трудности».

 Справка о компании:

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность с 1998 г. Региональная сеть СОГАЗ-Мед занимает 1-е место среди страховых медицинских организаций по количеству регионов присутствия, насчитывая более 1 120 подразделений на территории

56 субъектов РФ и г. Байконур. Количество застрахованных - более 42 млн человек. СОГАЗ-Мед осуществляет деятельность по ОМС: контролирует качество обслуживания застрахованных при получении медпомощи в системе ОМС, обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, восстанавливает нарушенные права граждан в досудебном и судебном порядке. В 2020 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой компании «СОГАЗ-Мед» на уровне «А++» (наивысший по применяемой шкале уровень надежности и качества услуг в рамках программы ОМС). На протяжении уже нескольких лет СОГАЗ-Мед присваивается этот высокий уровень оценки.

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

СОГАЗ-Мед подвел итоги федерального конкурса «Народный врач-2019»

СОГАЗ-Мед участвует в нацпроекте «Здравоохранение»

СОГАЗ-Мед о женских онкологических заболеваниях

СОГАЗ-Мед: информирует про синдром крупа у детей

СОГАЗ-Мед: О женском здоровье и красоте

СОГАЗ-Мед: Страховой представитель Катя

СОГАЗ-Мед о симптомах инсульта и первой помощи

Памятка пациентам с подозрением на онкологическое заболевание

Пресс-релиз по итогам пресс-конференции В.И.Скворцовой

С 2020 года все сложные методы диагностики будут выведены из подушевого норматива в отдельный полный норматив

Об этом заявила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова на пресс- конференции в МИА «Россия сегодня» 13 сентября. «Такие исследования как МРТ, КТ, эндоскопические методы, ультразвуковые исследования, сложные лабораторные исследования, например на гормональный статус, генетические исследования с 2020 года вводятся в отдельный тариф ОМС и буду оплачиваться «полным» рублем. Это позволит обеспечить россиян дорогостоящими диагностическими исследованиями в соответствие с предельными сроками ожидания медицинской помощи», - заявила министр.

По словам Вероники Скворцовой, программа государственных гарантий принимается ежегодно и с каждым годом она становится все более конкретной. В ней детально прописываются и объемы натуральной медицинской помощи, и финансовые нормативы. В частности, с 2019 года программа диспансеризации выведена из подушевого финансирования и оплачивается «полным» рублем, что заметно повысило эффективность профилактических осмотров. Отдельным блоком также выведено лечение онкологических заболеваний, прописаны все тарифы, включая и комбинированную хирургию, и химиотерапию, и радиологию и т.д., что позволяет пациентам своевременно получать целенаправленную медицинскую помощь.

Министр здравоохранения подчеркнула, что каждая поликлиника и стационар обязаны разместить в удобном для пациентов месте полную информацию о том, какие виды медицинской помощи оказываются в рамках системы ОМС. Она отметилаучто Минздравом России в 2018 году разработана Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, которая растиражирована и направлена в регионы, а также размещена на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации и подробно, в удобной для пациента форме, разъясняет вопросы бесплатного оказания медицинской помощи. «Мы сделали специальную инфографику — за что никогда, ни при каких условиях не нужно платить! Это очень важно», - сказала министр.

На сегодняшний день система ОМС предлагает россиянам бесплатно широкий спектр медицинских услуг, который включает высокопрофессиональную помощь по таким направлениям как медицинская реабилитация, экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО), различные виды диализа, весь спектр химиотерапии при злокачественных заболеваниях, пренатальная (дородовая) диагностика нарушений развития ребенка у беременных женщин и многие другие. К сожалению, до сих пор не все застрахованные знают о своих правах и возможностях в рамках ОМС. Информирование и постоянное сопровождение пациента — одна из ключевых функций института страховых представителей, насчитывающего сегодня более 14 тысяч специалистов. Если у пациента пытаются взимать личные средства за медицинскую помощь в рамках ОМС, то пациент может обратиться в страховую медицинскую организацию выдавшую полис обязательного медицинского страхования, к своему страховому поверенному со всеми вопросами и жалобами.

Если вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы, связанные с прохождением диспансеризации, получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный). Подробная информация на сайте www.sogaz-med.ru.

Пресс-релиз прямая линия с В.И. Скворцовой

13 сентября 2019 года состоялся прямой эфир Министра здравоохранения Вероники Скворцовой «Министр на связи»

13 сентября в 10:00 на сайте Министерства здравоохранения состоялся прямой эфир «Министр на связи», в котором Вероника Скворцова лично ответила на актуальные вопросы     граждан,        касающиеся                              сферы                   здравоохранения.

В ходе мероприятия Вероника Скворцова ответила на вопросы о вакцинации населения, в частности, об особенностях вакцинации пациентов с онкологическими заболеваниями. Министр подобно рассказала о предельных сроках ожидания медицинской помощи и об институте страховых представителей. Во время прямой линии прозвучали развернутые ответы на вопросы о диспансеризации и лекарственном обеспечении. Обсуждался кадровый состав и вопрос формирования зарплат медработников. Говорили о совершенствовании системы лицензирования частных медицинских организаций.

В завершение прямого эфира Вероника Скворцова отметила важность прошедшего мероприятия. И отметила, что все вопросы граждан будут рассмотрены, и по ним будут подготовлены подробные ответы.

Подобные мероприятия - это положительный опыт и важный шаг для дальнейшего развития здравоохранения и налаживания эффективной обратной связи с гражданами.

Памятка о диспансеризации жителей Сахалинской области