Правила внутреннего распорядка для пациентов и их близких

Приложение 1

к приказу № ______ от «_____» апреля 2017 года

ПРАВИЛА

ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

для больных ГБУЗ Сахалинской области

«Южно-Сахалинская городская больница им. Ф.С. Анкудинова».

I. Общие положения.

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ГБУЗ Сахалинской области «Южно-Сахалинская городская больница им. Ф.С. Анкудинова» (далее – Правила) – являются организационно-правовым документом.

Настоящие Правила разработаны на основании:

Закон «Об основах охраны здоровья граждан в Россий ской Федерации» №323-ФЗ от 21 ноября 2011 года;
Закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия потребления табака» №15-ФЗ от 23 февраля 2013 года;
Закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» 52-ФЗ от 30 марта 1999 года;
СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Настоящие Правила обязательны для пациентов, посетителей, а также иных лиц, обратившихся в городской стационар.

1) Права и обязанности пациентов Больницы.

2) Правила поведения пациентов и посетителей в стационаре.

3) Порядок выдачи пропусков на посещение Больницы.

Настоящие Правила находятся в свободном доступе для ознакомления пациентов и посетителей отделений стационара, а также на официальном сайте Больницы.

При госпитализации медицинская сестра каждого отделения обязана ознакомить пациента (законного представителя/опекуна) с данными Правилами, в знак подтверждения чего последние ставят подпись в медицинской карте стационарного больного.

II. Права и обязанности пациентов Больницы:

При обращении в Больницу за медицинской помощью и получении её пациент имеет право на:

1. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи.

2. Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и иных лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи.

3. Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг в соответствии с договором оказания платных услуг.

4. Диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

5. Получение консультаций врачей-специалистов.

6. Выбор лечащего врача.

7. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

8. Получение информации о своих правах и обязанностях.

9. Получение информации в доступной для пациента форме о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

10. Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние своего здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

11. На основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.

12. Получение лечебного питания.

13. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

14. Отказ от медицинского вмешательства.

15. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

16. Обращение с жалобой к должностным лицам Больницы, а также к должностным лицам государственных органов или в суд.

17. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

18. Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Больницы.

19. За нарушения Правил, влекущие за собой ущерб или вред для других больных и/или имущества Больницы, больные подлежат выписке с отметкой о нарушении режима в листе нетрудоспособности.

III. При обращении в Больницу за медицинской помощью и получении ее пациент обязан:

1. Соблюдать Правила внутреннего распорядка.

2. Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.

3. Уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ.

4. Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

5. Строго выполнять требования и рекомендации лечащего врача.

6. Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.

7. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.

8. Соблюдать правила запрета курения табака в Больнице и на ее территории.

9. Бережно относиться к имуществу Больницы. За порчу мебели, оборудования и инвентаря Больницы по вине Пациента, последние несут материальную ответственность в размере стоимости испорченной вещи.

10. Оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии собственного здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания.

11. Оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства.

12. При обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом персоналу Больницы.

13. Обо всех претензиях и недовольствах Пациент заявляет старшей медицинской сестре, лечащему или дежурному врачу, не вступая в какие либо споры и пререкания с ухаживающим и обслуживающим персоналом. Можно оставить запись в Книге жалоб и предложений, которая находится на посту дежурной сестры.

IV. При лечении в условиях стационара пациент обязан:
Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел).
Соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом.
Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния своего здоровья.
Поддерживать в палате чистоту и порядок.
Соблюдать правила личной гигиены.

V. На территории Больницы категорически запрещено:
Проносить теле-, видеотехнику (кроме ноутбуков, планшетов), электронагревательные приборы (кроме фена).
Принимать и употреблять алкогольные напитки.
Играть в азартные игры.
Проносить колюще-режущие предметы.

VI. В помещениях стационарных отделений запрещается:

1. Хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки.

2. Хранить в палате опасные и запрещенные предметы.

3. Покидать палату во время врачебного обхода.

4. Включать освещение, ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха.

5. Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.

6. Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель.

7. Иcпользовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах; приносить постельное белье и принадлежности из дома.

8. Совершать прогулки по территории Больницы без разрешения врача.

9. Выходить за территорию Больницы без разрешения врача.

10. Передавать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.

11. Проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты (передачи принимаются согласно «Перечню продуктов разрешенных для передач пациентам», продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки).

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную Законодательством Российской Федерации.

Нарушением, в том числе, считается:

грубое или неуважительное отношение к персоналу Больницы;
неявка или несвоевременная явка на процедуру;
несоблюдение требований и рекомендаций врача;
прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
самовольное оставление Больницы до завершения курса лечения;
одновременное лечение в другом учреждении без согласования с лечащим врачом.

Правила поведения пациентов и посетителей в стационаре:

Режим дня в стационарных отделениях:

06.30 – 07.00 - подъем, термометрия

07.00 – 08.00 – утренний туалет, гигиенические процедуры

08.00 – 08.30 – завтрак

08.00 – 09.00 – прием лекарственных препаратов

08.30 – 13.00 – лечебно-диагностические процедуры

13.00 – 14.00 – обед

14.00 – 15.00 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

15.00 – 17.00 – тихий час

17.00 – 17.30 – полдник. термометрия

17.00 – 19.00 – посещение пациентов, приём передач

18.00 – 18.30 – ужин

18.30 – 20.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

20.40 – 22.00 – лечебные процедуры, вечерний туалет

22.00 – 06.30 – сон

Врачебный обход – в течение дня.

VII. Порядок посещения пациентов, находящихся на лечении:

1. Свидания пациентов с родственниками происходит в холле 1-го этажа Больницы:

с 17.00 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00.

2. Посещения пациентов в палате разрешено (при наличии пропуска или сведений в Столе справок):

понедельник – пятница с 17.00 до 19.00;
в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00

3. Круглосуточный уход в палате за пациентом разрешен при наличии пропуска, после согласования с заведующим отделением.

4. Одновременно к пациенту допускается только один посетитель.

5. Дети до 14 лет для посещения не допускаются, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.

6. В палате разрешено находиться одному посетителю не более 1 часа, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.

7. Во время карантина / ограничительных мероприятий свидания и посещения запрещены (или ограничены).

8. Посетители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в Больницу не допускаются.

VIII. Приём передач производится:

понедельник – пятница с 17.00 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00.

В теплый период разрешены прогулки на территории Больницы по предварительному согласованию с лечащим врачом.

Время прогулок: понедельник – воскресенье и праздничные дни с 17.00 до 19.00.
Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.

Порядок выдачи пропусков на посещение Больницы:

Для посещения пациентов в палате, находящихся на стационарном лечении, необходимо получить пропуск.

Пропуск выписывает лечащий врач по согласованию с заведующим отделением, на бланке установленного образца.

Для круглосуточного ухода за пациентом, если этого требует состояние его здоровья, пропуск выписывает лечащий врач, согласовывая с заместителем главного врача по лечебной работе.

Ежедневно старшая медицинская сестра отделения, в котором находится пациент, доставляет пропуск на бланке установленного образца специалисту по безопасности, а в период его отсутствия в Стол справок (фойе первого этажа).

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание), справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациентам, родителям (законным представителям/опекунам) или иным лицам

Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность пациента (листок нетрудоспособности, справка о временной нетрудоспособности студента, учащегося), выписной эпикриз, выдает лечащий врач или старшая медицинская сестра отделения (при ее отсутствии медицинская сестра подразделения), в котором пациент находится на лечении: ежедневно с 10.00 до 16.00 (кроме выходных и праздничных дней).

Выдача листка нетрудоспособности осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, выдают пациенту (законному представителю/опекуну) в день выписки из стационара или по требованию пациента (законного представителя/опекуна), для предъявления по месту требования.
Путевки на санаторно-курортное лечение (долечивание), выдает старшая медицинская сестра отделения в день выписки пациента из стационара ежедневно с 10.00 до 16.00 (кроме выходных и праздничных дней).
Выдача путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание), осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, заявления пациента.
Копии медицинской документации выдают по письменному обращению к заместителю главного врача по лечебной работе пациенту (законному представителю/опекуну) в срок до 5 рабочих дней.

Правила посещения пациентов Больницы, находящихся на лечении в отделении реанимации и интенсивной терапии, родственниками изложены в приложении к настоящим Правилам.

XI. Перечень продуктов разрешенных для передачи пациентам Больницы:

Соки: овощные, фруктовые - кроме виноградного, сливового, яблочного (до 2-х литров).
Напитки: компот из сухофруктов, морсы из ягод (до 2-х литров).
Вода минеральная негазированная (до 2-х литров).
Печенье (без прослоек), галеты (до 0,5 кг).
Фрукты: яблоки, апельсины, киви, цитрусовые, груши (до 1 кг).
Бананы (0,5 кг – не более 3 шт.).
Сыр твердых сортов (до 0,2 кг).
Чай пакетированный.
Конфеты: карамель фруктовая без шоколада (до 0,1 кг).
Сахар (до 0,5 кг)
Варенье, джемы,
Пироги с овощными и фруктовыми начинками, выпечка из слоеного, песочного и дрожжевого теста.
Орехи, сухофрукты.
Овощи: помидоры, огурцы.

Передачи для пациентов должны быть упакованы в прозрачные целлофановые пакеты, с указанием фамилии, имени, отчества пациента, номера отделения, номера палаты и даты передачи.

При противопоказании отдельных продуктов из данного Перечня следовать рекомендациям лечащего врача по дополнительному питанию и назначенной диете.

СОГЛАСОВАНО:

Юрисконсульт С.М. Евтушенко

Госпитальный врач-эпидемиолог В.Е. Сергеева

Главная медицинская сестра Е.В. Николаева

Приложение

к Правилам внутреннего распорядка

для пациентов и посетителей

ГБУЗ Сахалинской области

«Южно-Сахалинская городская

больница им. Ф.С. Анкудинова»,

утвержденных приказом № ______ от «_____» апреля 2017 г.

Правила

посещения больных, находящихся на лечении в отделении

реанимации и интенсивной терапии.

I. Общие положения.

Правила посещения больных, находящихся на лечении в отделении реанимации и интенсивной терапии ГБУЗ Сахалинской области «Южно-Сахалинская городская больница им. Ф.С. Анкудинова» (далее – Правила) – являются организационно-правовым документом.

Настоящие Правила разработаны на основании:

Закон «Об основах охраны здоровья граждан в Россий ской Федерации» №323-ФЗ от 21 ноября 2011 года;
Закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия потребления табака» №15-ФЗ от 23 февраля 2013 года;
Закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» 52-ФЗ от 30 марта 1999 года;
СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Настоящие Правила обязательны для посетителей.

Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациентов, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
Настоящие Правила находятся в свободном доступе для ознакомления посетителей отделения реанимации и интенсивной терапии, а также на официальном сайте Больницы.

При госпитализации больного медицинский персонал отделения реанимации и интенсивной терапии (врач, медицинская сестра) обязан ознакомить пациента (законного представителя/опекуна) с данными Правилами, в знак подтверждения чего последние ставят подпись в медицинской карте стационарного больного (указать степень родства).

I. Правила посещения больных, находящихся на лечении в отделении реанимации и интенсивной терапии

Посещения пациентов родственниками в отделении реанимации и интенсивной терапии согласовывается с заведующим отделения реанимации и интенсивной терапии.
К посещению пациентов допускаются здоровые лица, без признаков инфекционных заболеваний и катаральных явлений (повышение температуры, проявления респираторной инфекции, диареи).
Перед посещением медицинский персонал проводит краткую беседу с посетителем, разъясняя необходимость соблюдения настоящих Правил, информирования о наличии инфекционных заболеваний и катаральных явлений на момент посещения, а также психологически готовит посетителя к тому, что он может увидеть в отделении.
Дети до 14 лет для посещения не допускаются.
Посетители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в Больницу не допускаются.
Посещение пациентов проходят с 17.00 до 19.00 часов.
При входе в отделение реанимации и интенсивной терапии посетителям необходимо снять верхнюю одежду, иметь сменную обувь, вымыть руки, надеть одноразовый халат, маску, шапочку, обработать руки кожным антисептиком. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
К пациенту может быть допущен только один посетитель.
В палате разрешено находиться не более, чем 2-м посетителям не более 1 часа, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.
Во время проведения лечебных манипуляций и диагностических исследований посещения пациентов родственниками не допускаются.
Все посещения проходят в присутствии медицинского персонала.
Во время посещения пациентов фото- и видеосъемка не допускаются.
При выходе из отделения посетителям необходимо обработать руки кожным антисептиком.
Категорически запрещено приносить и передавать пациентам продукты питания и лекарственные средства.
Во время карантина или ограничительных мероприятий свидания и посещения запрещены (или ограничены).
Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после инструктажа.
Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинскому оборудованию.

СОГЛАСОВАНО:

Юрисконсульт С.М. Евтушенко

Заведующий РАО А.В. Чан

Госпитальный врач-эпидемиолог В.Е. Сергеева

Главная медицинская сестра Е.В. Николаева

Вы здесь: Главная Информация для пациентов Правила внутреннего распорядка для пациентов и их близких